Estadías sociales que compensan

BENEFICIOS DEL PROGRAMA

• Hasta 4 habitaciones de cortesía por grupo, según la temporada*. Temporada Baja: 1 habitación gratis por cada 6 habitaciones, máximo de 4. Temporada Media: 1 habitación gratis por cada 8 habitaciones, máximo de 4. Temporada Alta: 1 habitación gratis por cada 10 habitaciones, máximo de 3.
  • *Solo para Impression by Secrets resorts, Zoëtry Wellness & Spa Resorts y Secrets Moxché Playa del Carmen:* Todas las temporadas: 1 habitación gratis por cada 15 habitaciones, máximo de 3.
• Hasta 4 ascensos de categoría de habitación de cortesía por grupo, según la temporada*. Temporada Baja: Ascenso de categoría gratis por cada 6 habitaciones pagadas, máximo de 4. Temporada Media: Ascenso de categoría gratis por cada 8 habitaciones pagadas, máximo de 4. Temporada Alta: Ascenso de categoría gratis por cada 10 habitaciones pagadas, máximo de 3.
  • *Solo para Impression by Secrets resorts, Zoëtry Wellness & Spa Resorts y Secrets Moxché Playa del Carmen:* Todas las temporadas: Ascenso de categoría gratis por cada 15 habitaciones pagadas, máximo de 3.
• Una hora de cóctel para grupos de 10 o más habitaciones (máximo de 30 personas)¹
• Registro de entrada (check-in) privado
• 20% de descuento en servicios de spa y 10% de descuento en productos de spa
• Coordinador de grupos para grupos de 10 o más habitaciones
• Amenidad de bienvenida especial para el líder del grupo

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El programa Social Stays That Pay es válido para todas las nuevas reservaciones de grupos sociales que viajen hasta el 20 de diciembre de 2027. No se permiten rollbacks (reversiones) ni nuevas reservas. El programa aplica a todas las ocupaciones de habitaciones, siempre y cuando las habitaciones de ocupación individual no excedan el 30% del total de reservaciones del grupo. Si las habitaciones de ocupación individual superan el 30%, esas habitaciones se considerarán con base en la ocupación doble. Todas las reservaciones deben ser reservadas a través de la misma fuente para calificar. No es válido para grupos de Reuniones e Incentivos definidos por la Política de Grupos Estándar de Inclusive Collection. Este programa no está disponible para grupos que coincidan con fechas de blackout (restricción) festivas. Las fechas de blackout varían según el resort.

Nota: Si las fechas de viaje de un grupo se superponen en dos temporadas, los términos y condiciones, junto con las habitaciones de cortesía y los ascensos de categoría, se aplicarán según el día de llegada con mayor número de huéspedes. Por ejemplo: Un grupo de 50 habitaciones llega en un lapso de 2 días. 15 habitaciones se registran el 6 de junio de 2026, 35 habitaciones se registran el 7 de junio de 2026. Los términos y condiciones, junto con las habitaciones de cortesía y los ascensos de categoría, se calcularán con base en la Temporada Alta, ya que la fecha del 7 de junio tiene la mayoría de los registros de entrada de habitaciones.
Los grupos elegibles recibirán lo siguiente:

• Las noches de habitación de cortesía se calculan diariamente y no son acumulativas. No es obligatorio que todas las habitaciones pagadas sean de la misma categoría para recibir la(s) habitación(es) de cortesía. Las habitaciones de cortesía se aplicarán a la habitación con el valor total más bajo de cualquier ocupación en cada noche que califique.
• El ascenso de categoría de habitación de cortesía se aplica a la categoría de habitación más baja reservada y por la duración media de la estancia del grupo. Los ascensos están sujetos a disponibilidad y pueden limitarse a categorías de habitación específicas y excluir ciertos tipos de suite.
• Una (1) hora de cóctel de bienvenida para grupos de 10 o más habitaciones para un máximo de 30 personas. El hotel tiene derecho a denegar el acceso a cualquier persona adicional que exceda las 30 personas o puede permitir su adición por una tarifa adicional por persona.
• La hora de cóctel debe solicitarse al resort con al menos 30 días de antelación a la llegada. La duración es de una hora en una ubicación premium, incluye solo bebidas. Los alimentos pueden estar disponibles con un costo adicional y a discreción del hotel.¹
• Registro de entrada privado para grupos que lleguen juntos; debe solicitarse al resort con al menos 30 días de antelación a la llegada.
• 20% de descuento por persona en servicios de spa y 10% de descuento por persona en productos de spa. Válido una vez por persona, por estancia, y no combinable con ninguna promoción o cupón de spa.
• Coordinador de Grupos para grupos de 10 o más habitaciones.
• Amenidad de bienvenida especial para el líder del grupo, límite de una amenidad de bienvenida por grupo. La amenidad varía según el resort.

El programa Social Stays that Pay es combinable con todas las Promociones Institucionales y Paquetes Adicionales existentes, incluidos los paquetes de boda gratuitos si se cumplen los criterios por separado. No es combinable con otras ofertas promocionales de grupo a menos que se especifique lo contrario. Pueden aplicarse restricciones y esta oferta completa está sujeta a la disponibilidad del hotel. El programa puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Los empleados de turoperadores y mayoristas no califican.

¹Límite de una hora de cóctel/fiesta por grupo cuando se combina con cualquier paquete que incluya hora de cóctel/fiesta.

REQUISITOS DE CANJE

Para Impression by Secrets resorts, Zoëtry Wellness & Spa Resorts y Secrets Moxché Playa del Carmen, se requiere un mínimo de 10 habitaciones para este programa. Para todos los demás hoteles participantes, los requisitos mínimos de habitaciones se aplican por temporada de la siguiente manera:

• Temporada Baja: Mínimo de 6 habitaciones
• Temporada Media: Mínimo de 8 habitaciones
• Temporada Alta: Mínimo de 10 habitaciones

Cualquier grupo que requiera servicios para eventos de cualquier tipo puede ser dirigido al Gerente de Ventas de Grupos del hotel y estará sujeto a un recargo.

La siguiente información debe ser reportada de acuerdo con los plazos que se indican a continuación, basándose en el tamaño del grupo: (1) Nombre del PAX principal (2) Tipo de habitación (3) Fecha de reserva (4) Fecha de llegada (5) Duración (6) Número de reserva (7) Tarifa de la habitación (8) Nombre del grupo (9) Nombre del hotel

Grupos de 10 habitaciones o más: Todas las habitaciones deben ser reportadas con la información anterior con al menos 60 días de antelación a la primera fecha de llegada.
Grupos de 9 habitaciones o menos: Todas las habitaciones deben ser reportadas con la información anterior con al menos 45 días de antelación a la primera fecha de llegada.

No se permiten cambios de ningún tipo 7 días o menos antes de la llegada.

Tenga en cuenta que, para grupos de 10 habitaciones o más, los cálculos para habitaciones de cortesía y ascensos de categoría se basarán en el número de habitaciones reportadas 60 días antes de la primera fecha de llegada. Las habitaciones adicionales reportadas después del plazo de 60 días no se contarán para los beneficios. Si el tamaño de un grupo aumenta de 9 habitaciones o menos a exceder las 10 habitaciones después de la fecha límite de 60 días, el grupo solo es elegible para recibir beneficios de Social Stays that Pay por un máximo de 9 habitaciones, siempre y cuando se reporten 45 días antes de la llegada.